Tüketici Uyuşmazlıkları
🛒 Tüketici Hukuku Avukatı ile Haklarınızı Hemen Devreye Sokun
Tüketici hakları, 6502 Sayılı Tüketici Kanunu ile güvence altına alınmıştır. Av. Evren Çıldır olarak, hatalı ürün iadeleri, haksız abonelik ücretleri, kargo kayıpları ve sözleşmesel ihlaller gibi tüketici uyuşmazlıklarında etkin hukuki çözümler sunuyoruz. Amacımız, tüketici olarak mağduriyetinizi gidererek hukuki haklarınızı en hızlı şekilde hayata geçirmenizi sağlamaktır.
🔍 Tüketici Uyuşmazlıklarında Sunduğumuz Hizmetler
- Hatalı Ürün ve Cayma Hakkı
- 14 gün içinde cayma hakkının kullanılması,
- Defolu ürünlerin bedel iadesi veya değişimi,
- Garanti kapsamında reddedilen taleplerin hukuki takibi.
- Abonelik Sözleşmeleri ve Gizli Masraflar
- Tüketici kredisi, telefon/internet aboneliklerinde haksız ücretlendirmeler,
- Sözleşmede belirtilmeyen masrafların iadesi,
- Otomatik yenileme şartlarının iptali.
- Kargo Kaybı veya Hasarlı Teslimat
- Kargonun kaybolması veya hasar görmesi halinde tazminat davaları,
- Kargo şirketi ve satıcının ortak sorumluluğunun tespiti,
- Ürün bedelinin tahsili veya yeniden gönderim talebi.
- Yanıltıcı Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar
- Reklamda vaat edilenle uyumsuz ürünler için tazminat,
- Kampanya ihlalleri ve indirim hilelerine karşı hukuki mücadele,
- Tüketici hakem heyetine başvuru süreçleri.
📌 Tüketici Uyuşmazlıklarında Sık Karşılaşılan Sorunlar ve Çözüm Önerileri
- “Ürün hatalı çıktı, satıcı paramı iade etmiyor. Ne yapmalıyım?”
Satıcıya iade ihtarnamesi gönderin. Reddedilirse, Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne başvuruyoruz. - “Abonelik sözleşmemde gizli masraflar çıktı, nasıl iptal ettirebilirim?”
Sözleşme şartlarının açık olmaması halinde hukuki geçersizlik talebiyle dava açıyoruz. Ödediğiniz tutarları geri almanızı sağlıyoruz. - “Kargoda ürünüm kayboldu, kime dava açmalıyım?”
Hem satıcı hem kargo şirketi sorumludur. Ürün bedelini veya tazminatı ortak sorumlulukla tahsil ediyoruz.
✅ H2: Neden Bizimle Çalışmalısınız?
- Tüketici Kanunu Uzmanlığı: 6502 Sayılı Kanun’a hakim avukatlarımızla hızlı çözüm.
- Tüketici Hakem Heyeti Deneyimi: Resmi başvuruları eksiksiz tamamlıyor, süreci hızlandırıyoruz.
- Ücretsiz İhtarname Hizmeti: İade veya iptal taleplerinizi resmi yoldan iletiyoruz.
- Dava Sürecinde Şeffaflık: Her aşamada sizi bilgilendiriyor, masraf riskini en aza indiriyoruz.
📄 Tüketici Uyuşmazlıkları ile İlgili Sık Sorulan Sorular (FAQ)
❓ Cayma hakkımı nasıl kullanabilirim?
Ürünü aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde yazılı iade talebi gönderin. Satıcı 10 günde cevap vermezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilirsiniz.
❓ Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru ücretli mi?
Hayır, başvurular ücretsizdir. Avukatlık büromuz dilekçe ve süreç yönetimini üstlenir.
❓ Kargo şirketi ürün hasarını kabul etmiyor, ne yapmalıyım?
Teslimat tutanağında hasar belirtilmişse hukuki haklarınız doğar. Delil toplama ve dava sürecini biz yönetiyoruz.
